“小朋友准备好了吗？准备好的话，我们开始视频通话调试设备了哦。”3月9日晚19：00，苏州大学文正学院2018级汉语言学生高勖夷开始进行一堂特殊并且意义非凡的线上教学。

志愿者线上教学现场

自2020年1月新冠肺炎疫情发生以来，医务工作者们义无反顾奔赴防控战疫第一线，忠实守护、保障民众的身体健康和生命安全，他们恪尽职守，舍小家，顾大家，以奉献完成最美逆行。

为解决“最美逆行者”的后顾之忧，助力其未成年子女幸福、快乐成长，苏州大学文正学院团委积极响应“最美逆行者子女守护计划”，联合苏州市立医院团委共同开展“守护计划”活动，组建志愿服务团队，为抗击一线医护家庭的未成年子女提供学业辅导、心理陪伴、自护教育等志愿服务，现与苏州市立医院本部、东区、北区三个园区17位医务人员子女结对。

本次“守护计划”依托院团委实践部与青管部骨干力量，在指导老师带领下，于线上初步制定策划方案，以流程图的方式明确活动内容、清晰活动步骤。

志愿活动流程

活动前期准备主要分为问卷调查、公开招募、面试与培训、对接与配对四个阶段。在与医疗单位取得对接后，先与医务人员子女以问卷调查的形式，合理分析需求，制定志愿活动内容，最大程度上为未成年子女提供个性化的辅导。在对数据进行统筹规划后，于单位和学院进行双向公开招募，收集报名表，学院根据志愿者报名情况进行线上面试、对接家长审阅志愿者简历等多轮筛选，最终确定志愿者20位。同时为保障活动有序开展，确保志愿服务效率，志愿者们皆配对一位对接工作人员，及时记录志愿者的活动情况，保证志愿者能够全身心投入志愿活动，提高辅导活动的质量，共同联合成立“守护小组”志愿队伍。

志愿服务前期准备材料

为使活动合理化、规范化，结合招募实际情况，守护小组特制定专项《志愿者指导手册》，于线上召开视频会议，详细讲解《志愿者指导手册》，严格规范志愿者的志愿服务行为，对志愿者进行统一培训。

志愿者服务手册

在志愿者与医务家庭子女完成配对后，志愿者为孩子制定专门课程计划，开展特色课程，内容涵盖趣味英语单词、美术绘画、语文知识、历史知识、数学、作业难题讲解等多方面，在授课过程中，志愿者采用提问、ppt放映、手绘等形式一步步引导孩子的兴趣与理解。除“一对一”、“多对一”的志愿形式，守护小组在活动的开展过程中发现有些小朋友年龄偏小，便迅速招募志愿者自行录制适合低龄儿童的讲故事、做手工等系列益智视频，供家长与小朋友自行选择（www.cloub.cn/shjh），以此推动课程的进一步建设。

儿童故事录制

志愿者在结束课程之后，按照团委统一要求填写志愿活动反馈表，包括教学过程、活动记录、授课备注等内容，以此明确教学进程，反思教学不足，便于志愿者及时调整后续课程计划和授课形式。立志于志愿活动的改进与完善，院团委另组建回访小组，阶段性对家长进行回访，获取家长建议，了解孩子感想，保证活动的真实开展成效。在回访过程中，家长们皆对志愿者表示感谢，对本次活动表示肯定。

孩子们乐于交流，家长们给予信任，志愿者热情参与，工作人员积极配合，活动不断完善进步，本次“守护计划”活动正在朝着更好的方向顺利开展。