为了提升服务师生的品质和能力，把好事做实、实事做优，5月28日下午，苏州大学文正学院师生服务中心的师生走进虎丘街道为民服务中心，向这家为民服务的“美好旗舰店”学习“取经”。

虎丘街道为民服务中心是江苏省“三整合”改革的一项重要内容。该中心以党建为引领，全面融合行政审批、公共服务、文明志愿等元素，提供一站式综合性服务，形成了覆盖全街道的“15分钟便民惠企服务圈”。

　　位于虎丘路198号的为民服务中心总面积近400平方米，一楼大厅设有12个办事窗口，二楼包括市场监督管理登记注册、就业创业等方面的服务。据悉，“198”不仅是一个门牌号码，还是便民服务中心凝练而成的服务特色，即“一个核心、九项服务、八项资源”。

　　基层工作千头万绪，服务对象又千差万别，怎样才能数年如一日地保持初心使命？该为民服务中心副主任陆小娟介绍：“基层工作确实辛苦，但老百姓开心，我们就觉得一切都值了。”她表示，基层工作人员要有一颗很“大”的心，但又必须很“细”，“哪怕是很个别、很细微的需求和困难，我们都要力求让老百姓满意。”

　　“为民服务，不是口号，就是很实在！” “不容易，太不容易了！”参观交流中，大学生们发出一阵阵感叹。“中心虽小，却‘五脏俱全’，综合高效、热情主动的一站式服务，改变了我对社区街道的旧有印象。”来自人力资源管理专业的施音同学深有感触。

　　其实就在文正学院师生走访“取经”之前不久，通过前期调研和“试营业”，该为民服务中心正式推出“周六不打烊”服务，很好解决了上班族的“痛点”需求。他们如何能够不断自加压力、创新前行？在山塘街上的虎丘街道七里红棠区域党建工作站，师生们找寻到该中心以“党建引领”为宗旨，以“共产党员”为先锋，以“为民服务”为宗旨，开动“红色引擎”，让党建在一线引领、民生在一线落实这一“源泉动力”所在。

　　一直以来，文正学院非常重视师生服务中心的工作，并把它作为为师生办实事的重要阵地和抓手。在承担学生管理、教育教学、校园管理等方面相当一部分的事务性工作外，该中心于今年在省内高校中率先“上新”网上电子签章服务，推出事关师生实际需求的“不见面审批”功能。

　　“虎丘街道的为民服务中心与我校的师生服务中心，虽然面向的对象有区别，但工作的本质是相似的。”文正学院师生服务中心负责老师虞萍表示，“一个下午虽然时间不长，但收获颇多。今天取到的‘真经’，为我们把师生服务的工作做实、做优，提档升级师生服务水平和质量，提供了很好的思路和借鉴。”

　　原文网址（引力播）